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株式会社 泉州ドットコム
◆ パソコンサポートお助け隊へのお問い合わせ、お申し込み
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● お問い合わせの前に
以下のようなことをご確認いただいてお問い合わせいただけると、スムーズな受付が可能です。
- トラブルの内容
例）インターネットにつながらない。印刷ができない。 - Windowsのバージョン
例）WindowsXP、WindowsMe、Windows98、Mac OS Xなど - インターネット回線の種別 （インターネットトラブルの場合）
例）光ファイバー、ADSL、ケーブルテレビ、ダイヤルアップ、ISDN - ご利用のプロバイダ （インターネットトラブルの場合）
例）Yahoo!BB、nifty、OCN、zaqほか
※契約内容が書かれた用紙があればご用意ください。 - 接続環境 （インターネットトラブルの場合）
例）有線接続、無線LAN - ウィルス対策ソフトの有無
例）ウィルスバスター、ノートン、マカフィーなど - エラーメッセージの内容
※エラーが出る場合は内容をメモしておくと伝えやすいです。
※トラブルの内容によって必要な情報は異なります
● お問い合わせ・サポート申し込みフォーム
注）設定等で改善できない機器の故障などの場合は、メーカーでの修理対応となることもございます。診断のみで作業が終わった場合でもサポート料金は発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
